Jak ověřujeme recenze

Na Winnero si zakládáme na důvěryhodnosti a transparentnosti. Proto u každé recenze, kterou naši uživatelé vloží, uvádíme, zda pochází od ověřeného zákazníka.

Proces ověřování recenzí

Abychom zajistili férové prostředí a zabránili zneužívání systému, zavádíme následující ověřovací postup:

1. Automatická kontrola obsahu

   • Po vložení recenze prochází její text automatickou kontrolou.

   • Ověřujeme, zda recenze neobsahuje hanlivé, urážlivé nebo nevhodné výrazy.

   • Dále analyzujeme, zda se nejedná o spam nebo pokus o manipulaci.

2. Výzva k doložení nákupu

   • Pokud recenze projde základní kontrolou, požádáme uživatele o zaslání dokladu o nákupu (například faktury).

   • Tento krok nám pomáhá ověřit, že recenzi napsal skutečný zákazník, který daný produkt zakoupil.

3. Označení ověřenosti

   • Pokud uživatel doklad o nákupu doloží, je recenze označena jako „Ověřený zákazník“.

   • Pokud uživatel doklad nedoloží, recenze zůstane na stránce, ale bude označena jako „Neověřený uživatel“.

Proč to děláme?

Chceme, aby návštěvníci Winnero měli jistotu, že recenze, které čtou, pochází od reálných zákazníků. Zároveň však umožňujeme prostor pro sdílení zkušeností i těm, kteří doklad o nákupu nemohou doložit – transparentně však uvádíme, že se jedná o neověřeného uživatele.